AGB

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
Kerstin Waldschütz
Gefühlszeit
(im Folgenden „Anbieterin“)

und ihren Kund:innen
(im Folgenden „Kund:innen“)

über die Website sowie über die Plattform Instagram oder sonstige Kommunikationswege.

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2. Leistungen

Die Anbieterin bietet Coaching, Beratung, digitale Produkte sowie Onlinekurse an.
Die Inhalte dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung dar.

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3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung über die Website

• Kauf über Digistore24

• individuelle Vereinbarung (z. B. per E-Mail oder Instagram)

Mit der Buchung akzeptieren Kund:innen diese AGB.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Die Zahlung erfolgt über:
Digistore24
oder individuell vereinbarte Zahlungsmethoden
Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort fällig.

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5. Digitale Produkte & Onlinekurse

(1) Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
(2) Ausschluss des Rücktrittsrechts bei digitalen Inhalten: Das Rücktrittsrecht erlischt, sobald der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird und er/sie zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 18 FAGG).
(3) Die Rückabwicklung von Käufen, die über Digistore24 getätigt wurden, erfolgt ausschließlich über Digistore24.

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6. Termine, Online-Buchungen und individuelle Leistungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen oder Terminverschiebungen durch Kund:innen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigen Absagen, Terminverschiebungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der Termin ganz oder teilweise verrechnet werden.

 

Bei online gebuchten oder online abgeschlossenen individuellen Dienstleistungen, insbesondere Mentorings, Genogrammarbeiten, Mentoring-Programmen, Einzelsitzungen, Workshops, Coachings oder vergleichbaren Leistungen, kommt der Vertrag mit der Buchung, Zahlung, Angebotsannahme oder Terminvereinbarung zustande.

 

Für Verbraucher:innen gilt bei online abgeschlossenen Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Dieses gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt von den Regelungen zu Terminabsagen und Terminverschiebungen unberührt.

 

Wird ein Termin, eine Einzelsitzung, ein Mentoring, eine Genogrammarbeit, ein Mentoring-Programm, ein Workshop, ein Coaching oder eine vergleichbare Dienstleistung innerhalb dieser 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen oder durchgeführt, nimmt die Kundin/der Kunde zur Kenntnis, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht werden kann.

 

Erfolgt ein Rücktritt nach Beginn der Dienstleistung, kann für bereits erbrachte Leistungen ein angemessener anteiliger Betrag einbehalten oder verrechnet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

 

Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

 

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Entfall des Rücktrittsrechts oder für eine anteilige Verrechnung nicht vollständig erfüllt sind, bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen unberührt.

 

7. Haftung

(1) Die angebotenen Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Weiterentwicklung und Selbsterfahrung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung und enthalten kein Heilversprechen.
(2) Es wird keine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder eine konkrete Wirkung übernommen.
(3) Die Teilnahme und Nutzung der Inhalte erfolgt in eigener Verantwortung.

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8. Urheberrecht

Alle Inhalte (Programme, Texte, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne Zustimmung nicht erlaubt.

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9. Vertraulichkeit

Alle im Coaching oder Mentoring besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

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10. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung: www.gefuehlszeit./datenschutz

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11. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht.

 

12. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Österreich.